Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Шановний клієнте! При виникненні необхідності гарантійного обслуговування або повернення товару просимо Вас звертатися за телефоном:
Viber, Telegram : +38 097 534 0440.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині Aretta7x, можна здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару належної якості
Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»: Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.
- Товар не був в експлуатації, не має пошкоджень та у повній комплектації.
- Упаковка товару не порушена.
- Збережено гарантійний талон виробу.
- Збережено товарний чек, якщо він передбачений.
Умови повернення товару неналежної якості
Стаття 8. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- Пропорційне зменшення ціни
- Безоплатне усунення недоліків товару
- Відшкодування витрат на усунення недоліків товару
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, яке відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
1. Наш магазин надає послуги гарантійного обслуговування на товар, виробником або постачальником якого є безпосередньо ми.
2. Гарантійне обслуговування, яке передбачає безкоштовний ремонт або заміну комплектуючих чи обладнання протягом гарантійного терміну, поширюється на увесь товар з нашого асортименту.
3. Термін гарантійного обслуговування становить 12 місяців з моменту покупки.
4. Гарантія не поширюється на обладнання:
- З відсутніми або пошкодженими гарантійними бирками, наклейками, пломбами, герметизуючими прокладками.
- Що має сліди механічних пошкоджень або самостійного ремонту.
- Зі слідами випадкового або навмисного потрапляння сторонніх предметів, речовин, рідин; - використовується з порушенням правил експлуатації, або використовується не за призначенням.
5. Якщо товар містить в комплектації гарантійний талон - зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.
6. Термін ремонту визначається компанією.
Гарантійне обслуговування не поширюється на такі елементи : зовнішня ізоляція, електричні дроти, роз'єми живлення.
Також, гарантійне обслуговування не поширюється на виріб, кількість зарядів-розрядів якого більша за кількість зазначених виробником, та якщо струм заряду-розряду перевищує максимально допустимий.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.