Компания осуществляет возврат и обмен товаров ненадлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Уважаемый клиент! В случае необходимости гарантийного обслуживания или возврата товара, просим вас обращаться по телефону:

Viber, Telegram: +38 097 534 0440.



ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Aretta7x, можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки. Процедура возврата товара осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

Условия возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

  • Товар не был в эксплуатации, не имеет повреждений и в полной комплектации
  • Упаковка товара не нарушена
  •  Сохранен гарантийный талон изделия
  •  Сохранен товарный чек, если он предусмотрен

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • Пропорциональное уменьшение цены
  • Бесплатное устранение недостатков товара
  • Возмещение расходов на устранение недостатков товара

Требования потребителя, предусмотренные этой статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, отвечающее требованиям потребителя, установленным первой частью этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил использования товара или его хранения.

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

  1. Наш магазин предоставляет услуги гарантийного обслуживания на товар, производителем или поставщиком которого являемся непосредственно мы.

  2. Гарантийное обслуживание, которое предусматривает бесплатный ремонт или замену комплектующих или оборудования в течение гарантийного срока, распространяется на весь товар из нашего ассортимента.

  3. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцецев с момента покупки.

  4. Гарантия не распространяется на оборудование:

    • С отсутствующими или поврежденными гарантийными бирками, наклейками, пломбами, герметизирующими прокладками.

    • Имеются следы механических повреждений или самостоятельного ремонта.

    • Со следами случайного или умышленного попадания посторонних предметов, веществ, жидкостей.

    • Используемое с нарушением правил эксплуатации или используемое не по назначению.

  5.  Если товар содержит в комплектации гарантийный талон - сохраняйте его на весь срок эксплуатации.
  6. Срок ремонта определяется компанией.

Гарантийное обслуживание не распространяется на такие элементы: внешняя изоляция, электрические провода, разъемы питания.

Также, гарантийное обслуживание не распространяется на изделие, количество зарядов-разрядов которого больше, чем количество, указанное производителем и если ток заряда-разряда превышает максимально допустимый.

Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.